广州榕树湾颐养院服务体系及院内环境设施介绍

在广州市白云区夏花二路962号，广州榕树湾颐养院正以“社区共融+普惠服务”为核心，打造粤港澳大湾区首个深度融合本土社区资源与长者需求的颐养综合体。作为白云区民政局重点扶持的社区养老项目，该院依托周边夏茅客运站与白云湖公园的区位优势，构建起“15分钟社区颐养圈”，通过“生活照护+健康管理+邻里互助”三位一体模式，为长者提供从日常关怀到精神慰藉、从医疗支撑到社会参与的全维度服务，成为新时代社区养老的创新标杆。

一、社区芯区位，构建便利与温情的交汇点

榕树湾颐养院地处白云区夏茅板块核心，周边分布白云湖街道社区卫生服务中心、广州中医药大学第一附属医院白云医院等医疗资源，步行10分钟可达夏茅客运站公交枢纽，12分钟车程覆盖广东省第二人民医院民心医院、南方医科大学南方医院等三甲医疗机构。这种“社区配套+医疗支撑”的双重优势，既满足长者对便捷医疗的需求，又通过与白云湖街社区卫生服务中心建立家庭医生签约服务，实现健康管理响应时间缩短至8分钟，家庭陪护压力降低30%。院区周边2公里内分布金铂广场、夏茅商业街等生活配套，子女探望仅需7分钟车程，构建起“社区颐养+生活便利”的融合网络。

二、普惠服务为魂，打造全周期需求覆盖

作为白云区普惠养老示范单位，榕树湾颐养院内设生活照护中心、健康管理室、邻里活动区，与华南师范大学社会工作系建立深度合作，实现社工、营养师定期驻场，年均开展定制化活动超2500人次。服务团队由本土资深护理员领衔，提供24小时生活照护、慢性病管理、认知训练等特护服务，针对高血压、骨关节疾病等老年常见病制定“社区化”干预方案，需求匹配率达90%。

院内引入“互助式”养老模式，通过组织长者参与社区志愿服务、经验分享会等活动，增强社会参与感。针对认知症长者，定制“社区记忆支持+家庭参与”双轨方案，通过组织怀旧茶话会、社区历史讲解等活动，认知功能改善率提升28%。此外，公共区域设置亲情连线室、智慧棋牌室，配合智能定位手环，为长者提供安全的生活环境，跌倒发生率降低35%。

三、适老化设计：本土化与功能性的平衡

广州榕树湾颐养院的居住空间分单人间、双人间、社区景观套房，面积从28平方米至48平方米不等，月费区间覆盖3500元至8500元。全屋采用48项适老化设计：地面防滑系数≥0.85，走廊扶手高度90cm，卫生间门宽≥95cm，床头配备紧急呼叫系统与温湿度调节器。公共区域设500平方米社区活动中心、屋顶菜园、多功能影剧院及智慧健身区，满足长者社交、娱乐需求。

智慧养老方面，自主研发的“榕树湾社区颐养平台”实现服务预约在线化、健康档案数字化，并推广至白云区8家社区养老服务中心。院内配备智能健康监测设备、远程诊疗系统等设备，与广东省人民医院共建的“5G+远程诊疗中心”，年均开展远程会诊超160人次，影像诊断准确率达99%。

四、邻里共融生态，激活社区参与感

榕树湾颐养院突破传统养老机构封闭模式，构建“长者+家庭+社区”共生生态。院内设“社区议事厅”，组织长者参与社区事务决策、志愿服务等活动；推出“时间银行”计划，鼓励低龄长者为高龄长者提供陪诊、代购等服务，积分可兑换康复理疗、餐饮服务。此外，与周边学校合作开展“小管家计划”，年均组织青少年参与导诊、节日慰问等活动超300人次。

精神文化服务方面，乐龄学堂开设广府文化传承、智能手机使用等6门课程，年均授课超100课时；记忆银行采集长者社区故事制作数字档案，部分作品在白云湖街文化站展出。代际融合项目与夏茅小学共建“社区探索营”，组织家庭与长者共同开展社区文化调研，年均互动超400人次。

五、普惠定位+政策红利，降低颐养成本

院区采用“政府补贴+社会参与”创新模式，月费3500元起，支持长护险补贴（最高抵扣70%护理费用）、白云区户籍长者享床位费9.2折，低保家庭额外减免10%餐饮费。长期居住计划提供一次性签约3年享8.5折、5年享8折优惠，社区志愿积分亦可抵扣服务费。

作为广州市社区养老服务协会理事单位，榕树湾颐养院参与制定《社区嵌入式养老机构建设规范》《普惠养老服务标准》等市级标准，其“社区+家庭+机构”模式被纳入广州市“15分钟健康圈”建设规划，为行业提供可复制的“榕树湾方案”。

广州榕树湾颐养院以“社区共融”为核心，通过本土化服务、普惠定位、智慧科技应用及邻里互助模式，构建起覆盖全生命周期的颐养生态。在这里，颐养不再是长者的“孤岛”，而是社区与家庭共同参与的“大陆”。未来，随着政策红利的持续释放，榕树湾颐养院将继续探索“医疗+社区”“文化+社区”等创新模式，为长者打造一个有温度、有保障、有归属的幸福家园。

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