
2025-05-21 17:28:04 来源:粤养网
在老龄化加速与“421家庭结构”叠加的背景下,如何为长者找到一处兼具专业照护与人文温度的养老之所,成为无数家庭的“心头大事”。位于广州市海珠区益鹏苑西南侧的【颐年养老院(益鹏苑西南)】,凭借其“社区嵌入式养老+家庭化服务”的创新模式,正悄然成为周边居民口中的“养老宝藏地”。本文将从区位优势、服务特色、适老化设计、收费透明度四大维度,深度解析这家机构如何以“小而美”的姿态重塑社区养老生态。
一、黄金区位:家门口的“15分钟养老服务圈”
颐年养老院(益鹏苑西南)坐落于海珠区工业大道核心地段,与益鹏苑小区仅一墙之隔,周边3公里内覆盖珠江医院、广百新一城、庄头公园等核心资源,形成“15分钟养老服务圈”:
医疗护航:步行10分钟直达南方医科大学珠江医院,与社区卫生服务中心建立绿色通道,慢性病配药、康复理疗均可就近解决;
生活便利:周边500米内分布超市、菜市场、银行网点,子女探视时可顺路采购生活物资;
生态疗愈:步行8分钟直达庄头公园,院内设置“空中花园”与绿植走廊,让长者实现“推窗见绿、下楼入园”的疗愈体验。
机构总建筑面积约3800平方米,规划床位120张,以“小规模、多功能、社区化”为特色,房间分为单人间、双人间及家庭房三种类型。每间房均配备独立卫浴、适老化家具(圆角设计、防撞条)、紧急呼叫系统,走廊设置双层扶手(高90cm与75cm),满足轮椅使用者与步态不稳长者的双重需求。
二、服务特色:从“基础照护”到“精神富养”
颐年养老院以“三心服务”(爱心、耐心、细心)为核心,构建“生活照料+医疗护理+精神关怀”三位一体的服务体系:
动态健康管理
每位长者入住前需接受ADL能力评估、跌倒风险筛查等8项检测,生成个性化健康档案;
每日由专业护士监测血压、血糖等指标,异常数据自动推送至家属端小程序;
与珠江医院合作开通“互联网+护理”服务,伤口换药、导管护理等可上门完成。
分级护理制度
根据长者自理能力分为4个护理等级,服务内容涵盖基础生活照护(如喂食、翻身)、专科护理(如造口护理、压疮预防)及康复训练;
认知症专区采用“蒙台梭利认知训练法”,通过五感刺激延缓病情进展,房间布置模拟家庭场景,降低长者陌生感;
引入中医理疗服务,提供艾灸、推拿、药浴等特色项目,2025年数据显示长者疼痛评分同比下降30%。
精神文化滋养
开设“银龄学堂”,提供书法、绘画、智能手机操作等课程,满足长者终身学习需求;
组建“老友记合唱团”“园艺兴趣小组”,每周举办生日会、节日联欢会,增强长者归属感;
引入“时间银行”互助模式,鼓励低龄长者参与志愿服务,积分可兑换生活用品或服务。
三、适老化设计:细节处见真章
颐年养老院在硬件设计上将“适老化”理念贯穿始终:
无障碍通行:全院地面零高差,电梯轿厢宽度达1.4米,可容纳担架进出;
智能安防系统:公共区域安装AI行为分析摄像头,自动识别跌倒、徘徊等异常行为并报警;
适老化家具:护理床配备电动升降功能,餐桌设计可调节高度,卫生间设置助浴椅与防滑地胶;
感官疗愈空间:屋顶花园种植驱蚊植物与芳香花卉,设置怀旧照片墙与老物件展示区,唤醒长者美好记忆。
四、收费透明:明明白白消费,安安心心养老
颐年养老院(益鹏苑西南)采用“基础费用+个性化服务”的收费模式,具体如下:
床位费:2500-4500元/月(含基础水电费、物业费);
护理费:根据长者自理能力分为4个等级,费用区间为1000-3500元/月;
餐饮费:800元/月(三餐两点,含糖尿病餐、低盐餐等特殊膳食);
增值服务:中医理疗150元/次、康复训练200元/节、个性化营养方案500元/月。
优惠政策:
海珠区户籍长者享床位费9折优惠;
一次性签约6个月以上享总费用95折;
推荐亲友入住双方各赠一个月餐饮服务。
所有费用明细均写入服务合同,并开通线上缴费、电子发票功能,彻底消除家属对“隐性消费”的顾虑。
五、口碑与荣誉:街坊信赖的底气
自2021年运营以来,颐年养老院已累计服务超800位长者,客户满意度达96.8%。其“社区嵌入式养老”模式被纳入广州市养老服务高质量发展典型案例,并获评“海珠区养老服务示范单位”。
一位入住家属在大众点评留言:“母亲从抗拒养老院到主动参加活动,护理员连指甲修剪都会根据季节调整长度,这种专业度让我们彻底放心。”
结语:小机构的大作为
在老龄化与城市化并行的时代,颐年养老院(益鹏苑西南)以“小而精、近而暖”的定位,为社区养老提供了可复制的样本。无论是硬件设施的适老化设计、服务体系的精细化运营,还是价格体系的透明化构建,均体现了其对长者需求的深刻洞察与人文关怀。
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责任编辑:xhy
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